Centro de Experiencia

Las procesos de aprendizaje basadas en funciones permiten el desarrollo de habilidades necesarias para usar y respaldar la plataforma MX.3 de manera óptima. Por ejemplo, cuando un cliente de Murex incorpora a un analista de negocio, el paquete de aprendizaje del Centro de Experiencia permite al analista apoyar de manera autónoma a los usuarios de front office de MX.3 en su uso diario de la plataforma, así como para configurar las personalizaciones requeridas.

El Centro de Experiencia también ofrece recursos específicos para cada trabajo. Con artículos de ayuda y documentación de productos al alcance de la mano, los operadores de la plataforma pueden desempeñarse de manera efectiva todos los días.

• Seiscientos consultores de Murex enriquecen continuamente estos recursos en función de las últimas evoluciones de mercado y del producto.
• A medida que interactúan con el centro, los clientes también pueden compartir comentarios y contribuir a su enriquecimiento continuo.
• Una función de búsqueda inteligente en toda la documentación, los artículos y los recursos de aprendizaje permite a los usuarios encontrar lo que necesitan.

Los cursos son impartidos por expertos de Murex, con habilidades específicas de capacitación y una profunda experiencia en proyectos de clientes. Los cursos presentan ejercicios inspirados en escenarios reales de clientes.

Datos y cifras del Centro de Experiencia

• 25,000 horas de capacitación por persona entregadas por año

• 3,000 documentos

• 9,000 artículos de ayuda